Questions générales
Tout ce que vous devez savoir sur Facturation et son fonctionnement.
Qu'est-ce que Facturation ?
Facturation est une solution SaaS complète de gestion commerciale : facturation, devis, gestion des clients et fournisseurs, stock, achats, dépenses et rapports. Tout est centralisé dans une seule plateforme accessible depuis votre navigateur.
À qui s'adresse Facturation ?
Notre plateforme est conçue pour les PME, auto-entrepreneurs, freelances et toute entreprise qui souhaite simplifier sa gestion quotidienne : facturation, suivi des paiements, gestion des stocks et bien plus encore.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui ! Vous pouvez tester Facturation gratuitement pendant 7 jours sans carte bancaire. Cela vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités avant de vous engager.
Ai-je besoin d'installer un logiciel ?
Non. Facturation est 100% en ligne (SaaS). Il suffit d'un navigateur web et d'une connexion internet. Aucune installation requise.
Factures & Devis
Questions sur la création et la gestion de vos factures et devis.
Combien de factures puis-je créer ?
Cela dépend de votre plan. Le plan gratuit inclut un nombre limité de factures par mois, tandis que les plans Premium et Entreprise offrent des factures illimitées. Consultez notre page tarifs pour les détails.
Puis-je personnaliser mes modèles de facture ?
Oui ! Nous proposons plus de 64 modèles professionnels pour vos factures, devis, bons de livraison et plus encore. Vous pouvez y ajouter votre logo, vos couleurs et vos conditions de paiement. Besoin d'un modèle sur mesure ? Demandez-le gratuitement.
Puis-je convertir un devis en facture ?
Absolument ! Un simple clic suffit pour transformer un devis accepté en facture. Toutes les informations sont automatiquement reprises.
Les rappels de paiement sont-ils automatiques ?
Oui, vous pouvez configurer des rappels automatiques pour les factures impayées. Définissez la fréquence et le contenu des rappels depuis vos paramètres.
Plans & Paiement
Tout sur les abonnements, les prix et les modalités de paiement.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis votre espace de gestion. Le changement prend effet immédiatement.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé. Les virements bancaires sont disponibles pour les plans Entreprise.
Puis-je exporter mes données si je quitte ?
Oui, vos données vous appartiennent. Vous pouvez exporter toutes vos factures, clients, produits et rapports en PDF ou CSV à tout moment, même après annulation.
Données & Sécurité
La protection de vos données est notre priorité absolue.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Chaque entreprise dispose de son propre espace totalement isolé (multi-tenant). Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et sauvegardées régulièrement.
Êtes-vous conforme au RGPD ?
Oui, nous sommes entièrement conformes au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données.
Qui a accès à mes données ?
Seuls vous et les membres de votre équipe que vous avez invités ont accès à vos données. Notre système de rôles et permissions vous permet de contrôler précisément qui voit quoi.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.